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注文・購入ついて

ご注文手続きが完了いたしますと、ご登録いただいたメールアドレスにご注文内容の確認メールが届きます。
ご注文内容は、マイページの「注文履歴」からも確認できます。

※モバイル（携帯電話アドレス）の場合、ドメイン指定受信などにより、メールが届かない設定になっている場合がございます。
※フリーメール(Yahooメール、Gmail、Hotmail)などをお使いの場合、迷惑メールに振り分けられたり、プロバイダの設定により正常に受信いただけなくなったりする場合がございます。

ご契約のメールサービス／プロバイダにお問い合わせの上、「@sevenseas-co.jp」を受信できるように設定してください。

会員登録について

当社通販サイトをご利用いただきましてありがとうございます。
ショッピングの際には必ずお客様情報登録が必要です。会員登録は無料です。
ご購入時にお届け先住所や連絡先の入力などご登録をお願いいたします。
ご注文完了メール等は、ご登録されたメールアドレス（PCまたはスマートフォン）へ送信されますのでご確認ください。
会員登録をされる前に、必ず「特定商取引法に基づく表記」「プライバシーポリシー」をお読みになり、ご承諾のうえご登録ください。

特定商取引法に基づく表記
プライバシーポリシー

次のいずれかに該当する場合には、当社の判断にてご連絡が取れない場合でも、会員登録の取消、ご注文確定後のキャンセル等を行うことがあります。

1. 会員登録希望者が虚偽の事実を申告、もしくは著しく誤記・記入漏れがあった場合、もしくは他の会員の会員登録情報と全部又は一部が同じであった場合
2. 同一人によって入会、退会が繰り返されていると当社が判断した場合、もしくは複数のアカウントで会員登録が行われていると当社が判断した場合
3. 商品の転売目的での会員登録と当社が判断した場合
4. ご注文後、返品やキャンセルを繰り返す行為があった場合
5. 配送完了後に、代引支払い等の通信販売としての債務を怠った場合
6. その他合理的な事由により、当社が会員登録を不適当と判断した場合

ポイントについて

「naturally」ONLINE SHOPでは会員登録後にご購入いただいた金額に基づき、ONLINE SHOP専用ポイントを付与させていただきます。
入会費、年会費は無料にてご登録いただけます。

• お買い物110円（税込）につき1ポイント付与させていただきます。（小数点以下は四捨五入になります。）
• ポイントの付与、クーポンのご利用は、会員登録いただいた方のみの特典となります。
• 1ポイント1円として、次回ご購入時よりご利用いただけます。
• ポイントの付与タイミングは配送後となります。

■ ポイント有効期限：付与日より１年になります。（※注意：ポイント付与日で有効期限１年が異なります。）

初回会員登録につきまして
初回会員登録で1000ポイントをプレゼントいたします。2回目のご注文からご使用いただけます。

ポイントの利用方法について
ログイン後、画面右下に保有ポイントが表示されます。カートに商品を入れるとポイント利用が設定できます。

ニュースレターについて

ニュースレターの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンをコードを入力してください。
ニュースレターなどで配布されたクーポンコードは「ご注文手続き」画面にてクーポンコードを入力し「適用する」ボタンを押してください。「お支払い金額」にてクーポン値引きが反映されている事をご確認ください。正しく反映されていない場合、「クーポン適用」にはなりませんのでご注意ください。

• ※クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
• ※クーポンが正しく反映されていない場合、その旨を「ご注文備考欄」へご記入いただいてもクーポン適用になりませんので「注文を確定する」ボタンを押される前に、必ず問い合わせフォーム＜info@sevenseas-co.jp＞までご相談ください。
• ※クーポン適用のご注文が、万一ご注文取消しになった場合、クーポンの再発行はできませんのでご注意ください。
• ※クーポンをご利用いただいた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。
• ※他のクーポンとの併用はできませんので、ご注意ください。
• ※ポイント割引との併用はできませんので、ご注意ください。

バースデークーポンについて

会員登録後、お誕生月の前月までに、①ニュースレターと②ご生年月日をご登録されている会員様にお誕生日月にお使いいただける10％クーポンを発行させていただきます。

■ バースデーポイント有効期限：お誕生月の翌月末まで

送料とお支払方法について

クロネコヤマト便[クレジットカード決済]でのお届けとなります。
ご購入金額5,500円以上で送料無料です。
ご購入金額税込5,500円未満の場合、550円（税込）送料がかかります。
(沖縄県は購入金額に関係なく送料1,100円（税込）がかかります。一部離島へのお届けにつきましては別料金となりますのでご了承ください。)
・配達日時のご指定はできません。

配送方法
・配送業者：ヤマト運輸

なお誠に恐れ入りますが、年末年始、夏季休暇など休業日が続く場合は、お届けが遅れる事もございますので、ご了承ください。
ご不在の場合は、ヤマト運輸が不在票をお届け致しますので、記載されている営業所へお問い合わせ下さい。
※ご注文者名と表札のお名前が異なる場合、表札にお名前が御座いません場合は不在票を入れない場合も御座います。予めご了承下さい。
※何か御座いました場合はお荷物番号にてヤマト運輸へお問い合わせ下さい。

キャンセル・返品・交換について

●商品の不良、異なる商品の配達の場合を除き、返品・交換はお受けいたしておりません。

●商品の不良、異なる商品の配達の場合は、責任を持って速やかに対応させていただきます。
商品到着後、必ず７日以内にお手数ではございますが、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォーム：info@sevenseas-co.jp

返品・交換の際は商品を使用していない状態（未使用・未開封）で返品してください。
商品の不良、異なる商品の配達に関する返送及び再送に要する送料は、当社で負担いたします。
８日後以降のお申し出に関しましては、商品の性質上いかなる場合もお取扱いできませんので、あらかじめご了承ください。
※不良箇所が確認できる画像や現物を確認させていただき、商品に不良が認められた場合は、速やかに対応させていただきます。
※事前にご連絡がない場合、不良箇所を確認できる現物がない場合は、ご対応いたしかねます。

●返品の条件
下記の場合、返品を受け付けています。

• 当社確認後に不良品と認められた場合
• ご注文商品と異なる商品が届いた場合

• ご注文間違い
• 商品到着後8日以上を経過している場合
• 商品のイメージが異なった場合
• 既に商品をご使用になられた場合
• 当社確認後に良品と認められた場合

お問合せ

ショッピングガイドで解決しない問題は、お客様相談窓口へご連絡ください
お客様相談窓口：info@sevenseas-co.jp（平日午前10:00～午後4:00/土日祝日・弊社指定休暇日を除く）